Help

Qui troverete tutte le informazioni che vi permetteranno di utilizzare al meglio gli strumenti dello shop.

Procedura di registrazione:

Cliccando su “My Account” sarà possibile effettuare la registrazione allo shop o accedervi in caso ci si sia già registrati.

  • compilare i campi richiesti e cliccare “Registrazione” per il primo accesso;
  • compilare i campi richiesti e cliccare “Accedi” per effettuare il login;

A conferma dell’avvenuta registrazione riceverete una mail di benvenuto all’indirizzo che avete indicato in fase di registrazione, se non arriva nel giro di pochi minuti controllate nella cartella di posta indesiderata, perché potrebbe finire nello spam. Una volta effettuato il login dalla pagina “My Account” potrete modificare la password, visualizzare lo stato degli ordini, gestire e modificare gli indirizzi di spedizione, gestire e visualizzare la vostra “Wish List” ed effettuare il download degli articoli digitali acquistati.

Procedura della generazione di una nuova password:

Nel caso dimenticaste la password per effettuare il login nel vostro account, potete reimpostare una nuova password cliccando “Hai perso la password” nella pagina “My Account” e nella finestra che comparirà digitare l’indirizzo e-mail utilizzato in fase di registrazione, controllate bene di scrivere l’indirizzo corretto.

Nella casella di posta indicata arriverà una mail con oggetto “Reset della password per Creative Studio” che contiene un link che vi servirà per reimpostare la nuova password. Se non arriva controllate nella cartella di posta indesiderata perché potrebbe finire nello spam. Si consiglia di cliccare sul link nel giro di poco tempo dalla ricezione della mail, senza far passare troppi giorni. Trattandosi di una procedura di recupero password, per motivi di sicurezza, il link dopo un po’ scade e potrebbe dare errore. Dopo aver cliccato il link contenuto nella mail vi si aprirà la finestra per poter reimpostare la nuova password ed accedere nuovamente al vostro account.